Última atualização: [20/08/2026]
Cuidar de você inclui cuidar dos seus dados
Na Ilumini, a gente acredita que tratar fertilidade é tratar gente. E cuidar de gente inclui cuidar, com o mesmo zelo, das informações que você confia à gente. Esta política explica, em linguagem simples, quais dados usamos, por quê, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
Quem é a responsável (controladora): Ilumini Clinic Serviços Médicos Ltda - CNPJ 39.769.008/0001-52 - Rua Groenlândia, 508, Jardim América, São Paulo/SP.
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Dr. Ricardo Luba - [privacidade@iluminiclinic.com.br](mailto:privacidade@iluminiclinic.com.br)
Quais dados usamos, e para quê
Para cuidar da sua saúde - dados de identificação e contato, histórico clínico, exames, prescrições e registros de consulta. Aqui está o ponto mais importante desta política: a lei não exige o seu consentimento para esses dados, porque o tratamento é indispensável ao seu cuidado - a base legal é a "tutela da saúde por profissionais de saúde" (art. 11 da LGPD). Isso protege você: seu atendimento nunca depende de assinar autorização de uso de dados.
Para organizar seu atendimento - nome, telefone e horário, usados na agenda, nas confirmações e nos lembretes (inclusive por WhatsApp).
Para a parte financeira - dados de cobrança, notas fiscais e, se você usa convênio, as guias exigidas pela operadora. Base legal: execução do contrato e obrigações fiscais.
Para a segurança de todos - nossa clínica tem câmeras nos ambientes de circulação, sinalizadas, para proteção de pacientes e equipe. As imagens são guardadas por período limitado e acessadas só em caso de necessidade.
Somente se você autorizar - comunicações de conteúdo e novidades, uso de imagem e depoimentos. Isso é sempre opcional, pedido em documento separado, e você pode voltar atrás quando quiser - sem nenhum efeito no seu atendimento.
Inteligência artificial: apoio, nunca decisão
Usamos ferramentas de inteligência artificial para apoiar nossa equipe - por exemplo, organizar informações de exames ou ajudar no resumo de uma consulta. Três compromissos, alinhados à Resolução CFM nº 2.454/2026:
1. Quem decide é sempre o seu médico. A IA não diagnostica nem define tratamento.
2. Você pode recusar. Basta avisar - seu cuidado segue igual, feito à mão pela equipe.
3. Registramos o uso. Quando a IA apoia uma decisão, isso fica anotado no seu prontuário.
Com quem compartilhamos
Somente com quem participa do seu cuidado ou nos ajuda a operar a clínica - e sempre sob contrato e dever de sigilo:
Laboratórios de análises, embriologia e genética, quando seu tratamento exige;
Operadora de convênio (se for o seu caso), na medida exigida para autorização e faturamento;
Prestadores de tecnologia - sistemas de gestão clínica, prescrição digital, armazenamento seguro em nuvem, comunicação (WhatsApp, e-mail) e transcrição/apoio por IA;
Contabilidade, para obrigações fiscais e trabalhistas.
Nunca vendemos seus dados. Nunca os usamos para publicidade de terceiros.
Alguns prestadores de tecnologia processam dados fora do Brasil. Quando isso acontece, a transferência segue as salvaguardas da LGPD (capítulo V).
Por quanto tempo guardamos
Prontuário médico: 20 anos, no mínimo - não é escolha nossa, é obrigação do Conselho Federal de Medicina. Por isso, mesmo que você peça a exclusão dos seus dados, o prontuário precisa ser preservado nesse prazo.
Documentos fiscais: prazos da legislação tributária (em geral 5 anos ou mais).
Demais dados: apenas pelo tempo necessário à finalidade - detalhado na nossa Política de Retenção interna.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar que tratamos seus dados; acessá-los; corrigir o que estiver incompleto ou desatualizado; pedir portabilidade; pedir eliminação do que não for de guarda obrigatória; revogar consentimentos; e reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), se entender necessário.
Como exercer: escreva para [privacidade@iluminiclinic.com.br](mailto:privacidade@iluminiclinic.com.br). Respondemos em até 15 dias. Se algo não ficar claro, a gente explica - de verdade.
Pacientes que vivem no exterior
Atendemos brasileiros em dezenas de países. Se é o seu caso, seus dados são tratados no Brasil, sob esta política e a lei brasileira; o envio de documentos e resultados para você no exterior é feito por canais seguros, sempre a seu pedido.
Se esta política mudar
Publicaremos a nova versão nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada.
Ilumini Clinic Serviços Médicos Ltda - CNPJ 39.769.008/0001-52 - Encarregado (DPO): Dr. Ricardo Luba - [privacidade@iluminiclinic.com.br](mailto:privacidade@iluminiclinic.com.br)
